メルカリの新ルールはクレーム禁止は禁止なのですか

知らない間にメルカリのルールが変わっていたみたいです。
いや、私が知らないだけで元々そうだったのかも知れませんが、説明や自己紹介に「3N」を書いてはいけないそうなのです。
クレームを付けたり返品は受け付けませんと書いては駄目ということなのですが、えーっと思いました。
だって個人でやっているのだからそこまで対応することなんて出来ません。
ただ、ちゃんと説明を書いていないのにクレームを付けたくなる気持ちは分かります。
そういう時は返品などの対応に応じるべきですし、私もそんなミスをやらかしてしまったらちゃんと対応します。
けどきちんと商品説明を書いているにも関わらず「サイズが違う」とクレームを出して来たおばさんが前にいたのですよ。
商品に対しての知識がない人でした。
大げさに例えで言うと人形用の服を出品していたのに「子供服かと思って落札しました」みたいな感じです。
そんな無知の人の為にわざわざ「子供服ではありません」なんて書いて出品していられません。
こういうクレーマーを退会させるようなルールにして欲しいです。